5 stratégies CRO que vous pouvez mettre en œuvre aujourd'hui

Tout d'abord, oui, plus d'acronymes. Juste au moment où vous avez fini de comprendre le SEO et le PPC, le CRO vous frappe au visage.

Mais ce n'est vraiment pas si mal. Aujourd'hui, nous allons tout couvrir sur l'optimisation du taux de conversion (oui, CRO) et ses stratégies. Alors allons-y.

Qu'est-ce que le CRO en marketing ?

CRO signifie optimisation du taux de conversion.

Il se concentre sur l'augmentation du pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée (ou une conversion dans le jargon marketing).

Cette action peut être l'achat d'un produit, le remplissage d'un formulaire ou simplement cliquer sur un lien. Chaque petit pas qui amène les gens à devenir des clients est important, et ça s'appelle une conversion.

La formule pour calculer le taux de conversion consiste à diviser le nombre de visites par le nombre de personnes converties et à le multiplier par cent.

Le taux de conversion est l'une des mesures les plus importantes pour toute entreprise. Si vous ne savez pas combien de personnes se convertissent à partir de vos canaux marketing, vous ne pouvez pas l'optimiser pour le mieux.

Ces données sont généralement utilisées pour savoir si vos canaux marketing convertissent les personnes qui regardent vos annonces, vos pages de destination, formulaires d'inscription, publicités Facebook, liste de magasins de commerce électronique, etc.

Il vous montre exactement quels canaux fonctionnent bien et quels canaux doivent être optimisés. Est-ce titre travaillant? Cette couleur est-elle suffisante ? Cette incitation est-elle une bonne aimant principal? Fixons-nous le bon prix pour notre produit ?

Le taux de conversion vous donne les réponses à toutes les questions ci-dessus.

Qu'est-ce que la stratégie CRO ?

Les stratégies d'optimisation du taux de conversion (CRO) sont des tactiques permettant de tirer le meilleur parti de vos campagnes de trafic et de marketing existantes.

Par rapport au CRO, le SEO et le PPC sont plus faciles tactiques de marketing numérique, et c'est pourquoi ils ont tendance à recevoir plus d'attention et un pourcentage plus élevé du budget. Cependant, le CRO a également un rôle dans le PPC et le SEO.

Fondamentalement, si vous vendez quelque chose ou générez des prospects, vous devez vous concentrer sur le CRO.

Imaginez que vous invitiez quelqu'un à une fête et qu'à son arrivée, la maison était vide ou non préparée (CRO). Ils partiront et l'invitation fantaisiste (SEO et PPC) sera sans valeur.

Investir du temps et de l'argent dans le CRO est crucial pour générer réellement des bénéfices. Une fois que vous avez déjà des gens qui vous prêtent attention, il est temps de pousser le colportage et de les faire convertir.

Meilleures stratégies et outils CRO

Pour aller droit au but, voici les meilleures stratégies CRO ainsi que quelques outils qui vous aideront.

Vous trouverez BEAUCOUP d'articles sur ce sujet mais, au final, tout se résume à ces 5 points principaux :

1.CONNAISSEZ-VOUS

Connais-toi toi-même dit Socrate

Ou votre entreprise.

Ne partez pas en pilote automatique et suivez les instructions préfabriquées. Prenez un moment pour réfléchir à ce que VOUS voulez et avez besoin.

Quels sont vos objectifs ou vos objectifs commerciaux ? Quel type d'action voulez-vous que les gens prennent ? Cliquer sur un bouton, effectuer un achat, lire votre contenu ? Ces questions et bien d'autres sont pertinentes car le marketing numérique est en constante évolution et expérimenter par vous-même peut vous donner d'excellents résultats.

Certaines choses que vous devriez savoir:

Connaissez votre USP

Votre proposition de vente unique (USP) est naturellement ce qui vous différencie de votre compétence. Être conscient de ce qui vous rend spécial en affaires, tout comme dans la vie, vous permet de croire en votre propre potentiel et de le communiquer aux autres.

Connaître votre USP et la laisser briller fera la différence entre les utilisateurs qui ne reviendront jamais parce qu'ils vous oublient et ont une impression incroyable et mémorable.

Connaissez vos limites

Bien sûr, personne n'est parfait, et dès que vous acceptez vos faiblesses, mieux c'est. Vous ne pouvez pas tout savoir ou tout faire, et avoir des experts qui prennent ce que vous ne pouvez pas gérer profitera grandement à votre entreprise.

Envisagez d'embaucher un expert UX ou un rédacteur de contenu pour mettre à jour votre jeu CRO et avoir également du temps libre !

Utiliser Gong.io

Un moyen efficace de connaître vos forces et vos limites dans l'utilisation d'un outil à une telle fin. Gong.io, par exemple, est l'outil recommandé par Aayush pour l'optimisation du retour sur investissement et pratiquement pour le CRO également, et peu de gens en parlent. Cela vous aide dans beaucoup de choses.

Parmi eux, il met en lumière les conversions de ventes de votre équipe.

Avec Gong, vous pouvez identifier les risques liés aux transactions et les risques d'attrition à un stade précoce, afin de maximiser la fidélisation de la clientèle. Assurez-vous de les vérifier.

2. COMPRENDRE les gens

Écoutez, je ne dis pas que vous devriez aller chercher un diplôme en psychologie pour mener votre campagne de marketing.

L'étude des troubles dissociatifs ne sera guère utile ici. Mais, vous savez, avoir une idée du fonctionnement de l'esprit humain peut aider à comprendre la motivation de votre client potentiel, le besoin humain d'acceptation sociale et la peur de passer à côté. Ce type de connaissances vous permettra d'optimiser le taux de conversion.

Ouais je comprends. Vous voulez vous enfuir pour payer des annonces et penser à des mots clés, mais restez avec moi sur celui-ci, d'accord ? Je vais le casser en petits morceaux :

Psychologie des couleurs

Les couleurs affectent votre humeur

La couleur influence notre humeur. Par exemple, les couleurs chaudes rendent l'utilisateur joyeux et excité. Et plusieurs couleurs comme celles des jeux de couleurs triadiques sont accrocheuses et amusantes. Si vous deviez créer un site Web pour les fêtes d'enfants, vous voudriez opter pour des couleurs vives.

De la même manière, le noir est une couleur exquise utilisée pour montrer le luxe par de nombreuses marques.

Récemment, nous avons déployé notre nouvelle identité, et une partie des changements que nous avons apportés concernait la couleur de notre logo. Maintenant, cela correspond le mieux à la façon dont nous voulons être vus.

Ce que je dis c'est connais tes couleurs.

Un outil gratuit que vous pouvez utiliser à cette fin est Adobe Color. Essayez différentes combinaisons de couleurs et voyez tendances de couleur selon l'industrie. Je vous en prie.

Parcours du visiteur

Comprenez le parcours de vos visiteurs lorsqu'ils passent d'un e-mail ou d'un moteur de recherche à votre site Web. Habituellement, les gens cherchent des réponses (ne sommes-nous pas tous ?) ou ont l'intention de dépenser de l'argent. Ces deux voyages sont profondément liés à intention de recherche, donc apprendre un peu à ce sujet ne vous fera pas de mal. De cette façon, vous pouvez travailler à optimiser le voyage à chaque étape et à faire en sorte que les gens restent.

Quelque chose que vous devriez avoir à l'esprit, c'est que la capacité d'attention des gens de nos jours est déficiente. Selon le rapport de référence, plus de la moitié des utilisateurs regarderont une vidéo liée à l'entreprise jusqu'à la fin de celle-ci pendant moins d'une minute. Ainsi, bien que les vidéos soient incroyables pour les conversions, faites attention à leur durée. On s'ennuie super facilement maintenant.

Enquêtes

Beaucoup de gens sont vraiment doués pour les conjectures. Mais ne vous inquiétez pas, si la psychologie ou les estimations ne sont pas votre truc, les sondages vous couvriront. Il est très courant dans le marketing de demander directement aux clients leur avis et leur expérience pour, vous savez, avoir de vrais ~FAITS~

Alors allez-y et faites des sondages pour obtenir un bon aperçu.

3. OBSESSER à l'UX

Une grande partie de CRO a une bonne expérience utilisateur. Nous avons déjà couvert un tas de stratégies ici, nous allons donc être brefs.

Les concepteurs UX utilisent un plan en 5 étapes lorsqu'ils travaillent sur leurs projets :

  1. Stratégie. Pourquoi créez-vous cela ?
  2. Portée. Quel contenu votre site comprendra-t-il ?
  3. Structure. Comment les utilisateurs vont-ils interagir avec ?
  4. Squelette. Comment les informations seront-elles présentées ?
  5. Surface. À quoi ressemblera le produit final ?

Mais en plus de vous poser ces questions, vous voudrez peut-être envisager certaines tactiques spécifiques pour votre site Web, telles que :

Règle de congruence

La congruence consiste à maintenir la voix de votre marque sur tous les canaux. Un, parce qu'il a l'air professionnel, et deux, pour éviter toute confusion parmi les visiteurs.

Une fois que vous comprenez quels visuels conviennent le mieux à votre marque et que vous les appliquez à votre site Web, assurez-vous qu'ils sont les mêmes partout.

Vos annonces et réseaux sociaux doit correspondre à vos pages de destination. Le moins que vous vouliez, c'est que les gens quittent votre site Web parce qu'ils pensent qu'il s'agit d'une autre marque !

Chapelure

Non, je ne parle pas de nourriture. Bien que maintenant que je l'ai mentionné, de la mozzarella frite en miettes semble agréable.

Concentrez.

Un fil d'Ariane aide votre site Web à être plus organisé. Il s'agit d'un petit chemin de texte qui se situe souvent en haut de la page et qui indique où se trouve l'utilisateur sur le site. Tout comme Hansel et Gretel, vos visiteurs peuvent retrouver le chemin du retour s'ils suivent ce fil d'Ariane.

Fil d'Ariane BforBloggers

Utilisez le bon message

Il offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Par exemple, les abonnés à la liste de diffusion sont automatiquement identifiés lorsqu'ils visitent votre site Web au lieu d'être traités comme des étrangers. Nous mentionnons dans ce poste l'importance de se souvenir des utilisateurs qui ont déjà converti ! Fondamentalement, c'est une façon de conserver ces conversions au lieu de les perdre pour une folie.

4. Utilisateurs de CROCHET

Vous avez donc appris à rendre l'expérience utilisateur fluide et à savoir à quoi vous voulez que votre conversion ressemble. Il est temps que vous utilisiez certaines connaissances sur les comportements et les réactions des gens pour attirer les visiteurs et que vous frappiez ce CRO.

Utilisez le CTA ancré dans le texte du blog.

Les conversions incluent souvent la capture d'e-mails et placer judicieusement les formulaires optin n'est qu'un des nombreux moyens de s'assurer que les gens les remplissent. Quoi qu'il en soit, qu'il s'agisse d'un bouton demandant des e-mails ou de tout type d'appel à l'action, mettre des CTA dans le texte est plus efficace pour le CRO que de le faire ailleurs.

Une partie de son charme réside dans le fait que vous avez déjà montré votre valeur et, par conséquent, le visiteur est plus disposé à se convertir.

Page de la bibliothèque de ressources

Les chances sont, si vous créez le contenu du blog, vous êtes dans le marketing d'affiliation. Vous avez probablement des articles dans lesquels vous mentionnez diverses offres d'affiliation dispersées à travers votre blog.

Et si vous les compiliez tous sur une page de bibliothèque de ressources afin que les gens puissent trouver des éléments quand ils le souhaitent, le tout au même endroit ? S'il est prouvé que vous recommandez des services de qualité, ils seront heureux de cliquer dessus et ils visiteront la page en permanence.

Page de désinscription astucieuse

Tout n'est jamais perdu. Même lorsque les abonnés aux e-mails cliquent sur ce vilain lien de « désinscription », il y a encore de l'espoir. Demandez-leur s'ils souhaitent recevoir moins d'e-mails ou s'ils souhaitent modifier leurs préférences. Parfois, ce n'est pas qu'ils ne vous aiment plus, mais qu'ils en ont assez du nombre d'e-mails qu'ils reçoivent.

Ne vous contentez pas de les faire se connecter, assurez-vous qu'ils restent convertis.

Unsplash page de désabonnement

Vous n'avez pas de liste de diffusion ? Apprenez à créer une liste de diffusion - étape par étape.

5. VÉRIFIER si les choses fonctionnent

Enfin, rassemblez des données et analysez vos performances. En plus d'utiliser les tests A/B désormais classiques et Google Analytics, vous pouvez envisager d'autres options.

Cartes de chaleur

Les cartes thermiques vous permettent de voir où et comment les visiteurs interagissent avec une page Web. Contrairement à d'autres outils de suivi, les cartes thermiques fournissent des données de qualité au lieu de données quantitatives. Ils ne se contentent pas de vous dire que votre CTA ne fonctionne pas ; ils vous montrent plutôt où les gens regardent.

Donc, si vous êtes intéressé par des analyses détaillées, cela vaut vraiment la peine d'essayer.

MVT

Le test multivarié (MVT) est similaire à Le test A / B en son coeur. Il prend le trafic arrivant sur votre site Web et le divise entre différentes versions de la conception. Cependant, MVT vous permet de comparer plusieurs nombres de variantes et de trouver la combinaison idéale. Les tests A/B vous empêchent de voir l'effet d'une variable.

Analyse approfondie

Pour vous faciliter la tâche, un outil que nous vous recommandons est Analyse approfondie. Cet outil d'analyse personnalisé vous donne tout ce dont vous avez besoin sur un seul écran sans que vous ayez à faire défiler des pages et des pages de données. Et ce qui est formidable avec Fathom, c'est qu'ils prennent très au sérieux la confidentialité numérique.

De plus, ils expliquent tout avec des chatons.

Analyse approfondie

Conclusion

Donc voilà, CRO a résumé 5 stratégies principales et quelques outils non conventionnels pour vous aider tout au long du chemin.

Qu'est-ce que tu penses? Avons-nous raté quelque chose ? Avez-vous essayé l'un des outils que nous avons mentionnés?

Nous aimerons savoir! Laissez-nous un commentaire.

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