7 meilleurs outils et logiciels de marketing WhatsApp

Lorsqu'il s'agit d'atteindre votre public cible, il est essentiel que vous trouviez les médias sociaux qu'ils utilisent le plus. Si vos clients potentiels sont très jeunes, ce serait probablement TikTok. Alors que s'ils sont plus âgés, Facebook ou Instagram sont des choix plus probables.

Cependant, il existe une plate-forme de médias sociaux - que les gens oublient souvent qu'elle compte comme un média social - que presque tout le monde utilise : WhatsApp.

C'est pourquoi nous allons parler aujourd'hui de l'utilisation de WhatsApp dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique et, bien sûr, des meilleurs outils de marketing WhatsApp pour le faire.

Pourquoi devriez-vous utiliser WhatsApp dans le cadre de votre stratégie marketing ?

Lorsque vous réfléchissez aux actions à entreprendre pour votre entreprise, vous savez qu'essayer de tout faire, c'est vous préparer à l'échec. Alors vous pourriez vous demander "pourquoi dépenser mon énergie sur cette application?".

Eh bien, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devez intégrer WhatsApp dans votre stratégie :

1. La plupart des gens se sentent plus en sécurité et plus connectés à une marque si elle utilise des applications de messagerie. C'est donc l'occasion idéale de renforcer vos interactions avec les clients.
2. De plus, vous réduirez les coûts et le temps pendant que vous le faites : WhatsApp est gratuit et facile à utiliser. Pas besoin de suivre de longs cours sur le fonctionnement de l'algorithme. Cependant, si cela vous intéresse,consultez notre publication sur l'algorithme Instagram.
3. De plus, les statistiques montrent que 95% des personnes qui ont reçu un message WhatsApp l'ont lu immédiatement ou en quelques heures. Vous recevrez instantanément toute l'attention des gens et sans vous retrouver dans le noir et le terrible Spam.

Avec les outils marketing de WhatsApp, vous capitaliserez sur tous ces faits et boosterez votre activité ! Jetons donc un coup d'œil à certains des meilleurs services que vous pouvez utiliser.

7 meilleurs outils de marketing WhatsApp

Avis de non-responsabilité : gardez à l'esprit que le but des outils suivants est d'établir des interactions de qualité avec vos clients. L'utilisation de l'un de ces services comme générateur de spam est contraire à l'éthique et portera atteinte à votre propre image.

1. Quoi que

WhatSo est une plateforme d'automatisation du marketing unique en son genre. Il vous aide à vous connecter avec vos clients via différents canaux comme les SMS, WordPress et, oui, WhatsApp.

Avec WhatSo, vous pouvez envoyer automatiquement des messages groupés à vos clients avec des images, des documents, des PDF, etc. en pièces jointes sans être bloqué par l'application.

Caractéristiques

• Fonction d'envoi de messages en masse
• ID d'expéditeur personnalisable.
• Importez toutes les coordonnées des fichiers existants tels que les fichiers Excel, CSV, TXT.
• Paramètres anti-blocage.
• Prend en charge plusieurs langues.
• Bon support client : ils répondent très rapidement via le chat.
• Modèles de messages pour améliorer vos revenus comme le panier abandonné, le lancement d'un nouveau produit et la série de bienvenue.

Prix

Ils acceptent PayPal ainsi que les cartes de crédit.

• Standard : 29 $ par année. Envoyez 1000 messages par jour.
• Professionnel : 39 $ une seule fois. Envoyez des messages illimités.
• Entreprise : 69 $ une fois. Le forfait Entreprise comprend Thème WordPress hébergement et aussi l'API WhatsApp. Vous pouvez l'essayer sur leur page de démonstration en entrant votre propre numéro de téléphone portable.

2. Vepaar

Vepaar était initialement connu sous le nom de WhatsHarsh et a été créé en 2013 pour être un bot WhatsApp lorsque les bots de discussion étaient à la mode.

Cependant, ils ont beaucoup grandi depuis lors et aujourd'hui Vepaar est une puissante suite d'outils dédiée à aider les petites et moyennes entreprises du monde entier.

Ils ont leur siège social à Ahmedabad, en Inde, et plus de 3000 clients.

Caractéristiques

• Modèles de répondeur automatique.
• Réponses rapides et sondages.
• Enregistrez les messages et médias des clients, puis récupérez-les et filtrez-les dans votre tableau de bord.
• Créer un profil client.
• Créez et appliquez des balises.
• Entonnoir de vente: filtrez les clients selon leur étape dans l'entonnoir pour leur envoyer des messages personnalisés.
• Exportez les contacts vers Excel, VCF, CSV et plus encore.

Prix

Vous verrez que Vepaar vous permet d'adapter vos plans à mesure que vous grandissez :

• Gratuit pour toujours : obtenez des réponses illimitées aux sondages et un entonnoir de vente personnalisable.
• De base : 4.99 $ par mois. Synchronisez automatiquement les chats et personnalisez les réponses rapides.
• Pro : 14.99 $ par mois. Inclut l'intégration Zapier et l'API Vepaar.
• Agence : 29.99 $ par mois. Bénéficiez de l'intégration Salesforce et de modèles de réponse illimités.

3. Expéditeur Wapp

Wapp-Sender est l'un des multiples produits de Zygote Software Solutions, une société fondée par Chandra Bhushan. L'entrepreneur aspire à rénover le monde grâce à sa technologie : services logiciels, développement de sites Web de commerce électronique personnalisés et conception de sites Web, entre autres.

Wapp-Sender est leur gratuit Google Chrome extension pour Windows, Mac et Linux.

Caractéristiques

• Envoyez des messages aux contacts enregistrés et non enregistrés.
• Joignez des images, des fichiers PDF, des fichiers audio, des vidéos et des fichiers.
• Modèles de message personnalisés : créez et enregistrez des modèles pour les réutiliser.
• Importez les contacts par copier/coller, fichier CSV ou TEXT pour votre facilité.
• Personnalisez le délai entre les messages.
• Télécharger les contacts du groupe.

Prix

Wapp-Sender propose une licence d'essai gratuite pendant 24 heures avec toutes ses fonctionnalités. Voici tous leurs plans :

• Libre pour toujours. Il a une limite de messages et n'inclut pas les paramètres de délai personnalisés.
• Essai : 2 $ et valide pour une journée. Inclut une langue multi-native et un outil de saisie de groupe.
• Premium : vous pouvez obtenir toutes les fonctionnalités premium pour 9 $ par mois, 39 $ deux fois par an ou 69 $ par an.

4. WAAM-it Blaster

WAAM-it Blaster prétend être le premier outil de marketing WhatsApp au monde. Et, compte tenu de leur large éventail d'outils, il est difficile de discuter. Ils envoient jusqu'à 5000 SMS gratuits par heure dans le monde entier dans toutes les langues prises en charge et comptent avec des répondeurs, des cloneurs, des chatbots et d'autres outils sympas.

De plus, Blaster travaille actuellement sur d'autres développements, nous pourrions donc voir plus d'applications bientôt.

Caractéristiques

• Envoyez des messages WhatsApp illimités.
• Chatbot avancé qui répond automatiquement avec du texte, des liens et des emojis.
• Intégration de l'API Zapier et Integromat.
• Panneau de planification de l'heure des messages.
• Ignore et bloque les mauvais numéros de téléphone.
• Prend en charge WhatsApp Business.
• Prend en charge les listes xls, xlsx, csv et txt.

Prix

Pour obtenir l'un des plans, ils ne vous demandent qu'un paiement unique.

• De base : 577 $. Envoyez des messages illimités mais pas de fichiers joints.
• Pour : 737 $. Comprend un calendrier de message unique instantané.
• Ultime : 997 $. Envoyez un message au chatbot et accédez à l'intégration de l'API.

5. Expéditeur WhatsApp en masse

Bulk WhatsApp Sender est un outil développé par Digital Suvidha, la principale agence de marketing numérique de la région de Delhi/RCN. Ils offrent plusieurs services tels que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu, le développement d'applications et Bulk WhatsApp Sender.

Digital Suvidha a même un site en ligne Vérificateur de score SEO!

Caractéristiques

• Envoyez un nombre illimité de messages, photos, fichiers et PDF.
• Système anti-blocage de l'IA.
• Capture de groupe WhatsApp.
• Rapport de livraison complet.
• Fonction multi-comptes : envoyez automatiquement des messages à partir de différents comptes WhatsApp.
• Importer et exporter des contacts.

Prix

• De base : 15 $ par an. Envoyez un nombre illimité de messages personnalisés, de photos et de fichiers.
• Prime : 25 $ par an. Inclut une réponse de robot automatique AI et la possibilité de planifier des campagnes.

6. Twilio

Découvrez Twilio, l'un des meilleurs outils de marketing WhatsApp.Avec 26 bureaux dans 17 pays et plus, Twilio prend en charge les communications dans le monde entier et responsabilise les gens partout.

Outre l'envoi et la réception de messages WhatsApp, avec Twilio, vous pouvez générer des solutions vocales, envoyer des e-mails et créer des vidéos.

Caractéristiques

• Envoyez et recevez des fichiers multimédias : images, audio, PDF.
• Analyse de Big Data.
• Réponses rapides et boutons d'appel à l'action pour stimuler l'engagement.
• Créer des modèles de message.
• Partagez des emplacements sur une carte.
• Obtenez des informations sur la livraison en temps réel.

Prix

La façon dont Twilio facture ses services est différente des autres outils, et c'est assez curieux.

Hormis la facturation par message, le prix varie selon votre pays.

7. MessageBird

MessageBird vise à construire un monde où communiquer avec une entreprise est "aussi simple et naturel que de parler à un ami" comme ils le disent. Et en effet, ils disposent de plusieurs outils pour vous aider à atteindre les canaux préférés de vos clients.

De plus, MessageBird est le fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business. Son expéditeur de masse WhatsApp permet de personnaliser les messages et comprend des sondages et des coupons mobiles.

Caractéristiques

• Envoyez des notifications automatisées.
• Créer des modèles.
• Apprentissage automatique et prise en charge de l'IA.
• Analyse en temps réel.
• Donnez à votre équipe le contexte complet des conversations précédentes et de l'historique des commandes.
• Construisez des pipelines de données avec leur Flow Builder.

Prix

MessageBird propose des solutions tarifaires très flexibles :

• Démarrage : gratuit. Conversations illimitées avec jusqu'à 50 contacts actifs par mois. Il vous donne accès à tous les canaux de MessageBird, y compris WhatsApp, Twitter et Instagram.
• Pro : 50 $ par mois. Obtenez 500 contacts actifs par mois.
• Pro Plus : 150 $ par mois. Inclut jusqu'à 1500 contacts actifs et l'API Twitter premium.
• Personnalisé : accédez aux options d'assistance prioritaire et obtenez autant de contacts actifs que vous le souhaitez.

Conclusion

WhatsApp est bien plus qu'une simple application de messagerie. Il s'avère qu'avec les bons outils, cela peut beaucoup aider votre entreprise.

Les services ci-dessus nous ont montré qu'il est possible d'automatiser les messages, de créer des modèles, d'analyser des données et même d'utiliser l'IA lors de l'utilisation de WhatsApp dans le cadre de nos plateformes marketing.

Les outils pour y parvenir sont nombreux, mais nous avons essayé de faire une sélection pour vous livrer les meilleurs. Dites-nous dans les commentaires si vous avez déjà utilisé l'un des services ci-dessus !

Enfin, un point à considérer. Bien que, comme nous l'avons souligné, WhatsApp soit un excellent outil pour se connecter avec votre public, il ne devrait pas être le seul.

Si vous vous souvenez, en septembre dernier, tous les services de Facebook ont ​​chuté. Ainsi, au lieu de vous fier uniquement à WhatsApp, diversifiez et implémentez d'autres systèmes de contact comme le marketing par e-mail.