Ek Satış ve Çapraz Satış Arasındaki Fark Nedir?

Kanıtlanmış çok başarılı bir pazarlama stratejisi E-ticaret mağazaları için, Yukarı Satış ve Çapraz Satış, karlı bir sonuç veren güçlü bir tüketici tepkisi almanın iki ayağıdır.

İkisi de birbirinden farklıdır.

Ama nasıl?

Bu yazının konusu bu. Bir E-ticaret mağazası işletiyorsanız veya aşağıdakiler de dahil olmak üzere herhangi bir dijital ürün biçimi satıyorsanız: dersler, gücünüzü artırmak için bu stratejileri uygulayabilirsiniz. gelir ve kar.

Bir iki şeyi hatırlayalım.

kaç kez ziyaret ettin online mağaza satın alma yapmak için mi?

Muhtemelen yüz kere.

Daha fazlasını öğrenmek için bir ürüne tıkladığınızda, sayfanın herhangi bir yerinde baktığınıza benzer nispeten daha yüksek fiyatlı bir ürün gösterilir.

Bu, Upselling olarak bilinir.

Şimdi hatırlamaya çalışın, belirli bir ürünü her görüntülediğinizde, sayfanın altında ilgili herhangi bir ürün gördünüz mü?

Bunlar, temel olarak, baktığınız orijinal ürünle birlikte satın alındığında yardımcı olan bazı benzer ve yardımcı ürünlerdir.

Söylemeye gerek yok, Buna Çapraz satış denir.

Eğer hiç kullandıysanız WooCommerce eklentisi bir mağaza oluşturmak ve yönetmek için bu terimlerin her ikisini de görmüş olabilirsiniz. Her yeni ürün oluşturduğunuzda, WooCommerce sizden üst satış yapmak ve orijinal ürünle çapraz satış yapmak istediğiniz ürünlerin adını girmenizi ister.

Daha derine indiğimizde bunları şu şekilde tanımlayabiliriz:

Upselling

ek satış örneği

Aynı kategoride düşük fiyatlı bir ürün satın alan bir müşteriye daha yüksek fiyatlı veya yüksek biletli bir ürünün satılmasının peşinden gidildiğinde, buna ek satış denir.

Bu durumda alıcı, baktığı (düşük fiyatlı) ve teklif edilen (yüksek bilet, Pahalı) olmak üzere iki ürün arasında seçim yapmak zorundadır.

Örneğin, 100$'lık bir tişört satın alan bir kişiye 200$'lık benzer bir T-shirt gösterildiğinde, buna ek satış diyoruz. Bu, indirim sezonunda genellikle fiyatlandırılmış bazı ürünleri daha ucuza satın aldığınızda görülebilir. Bu durumda iki seçeneğiniz var.

Birincisi daha düşük fiyatlı ürünü seçmek, ikincisi ise daha yüksek fiyatlı ürünü seçmektir.

Çapraz satış

Çapraz satış örneği

Bir kişinin, sevimsiz bir internet sitesi yüzünden McDonald's'ta hamburgerle birlikte patates kızartması satın almasına çok benzer. Çapraz satış, müşterilere tamamlayıcı ve yardımcı ürünler satmak anlamına gelir. orijinal bir ürünle. Alıcı, sunulan diğer ürün(ler)i ve ilk baktığı ürünü satın alabilir.

Örneğin, bir tişörte baktığınızda, mağaza size kot veya bir çift ayakkabı almanızı önerebilir. Bu durumda, size birincil sonucun yerini almayan bir aksesuar verildiği için her iki ürünü aynı anda satın almayı seçebilirsiniz.

E-Ticaret Mağazaları Stratejik Satış ve Çapraz Satışı Nasıl Yapar?

Örneğin, nasıl olduğunu kontrol edelim Amazon yeni piyasaya sürülen eko hoparlör serisini satıyor.

Bu resme bakın, burada 39.99 $ fiyatla birincil Echo Dot hoparlöre tıkladığınızda, sizi diğer nesilleri gösteren bir başlık takip ediyor.

Echo Dot'a tıkladığımda Amazon, Echo hoparlörü veya daha fazla özelliğe sahip ve elbette daha yüksek fiyatlı Echo Plus hoparlörlerini dikkate almamı bildiriyor.

amazon.com yeni ürünlerini nasıl satıyor?

Amazon'un Alexa serisi, Upselling'in nasıl çalıştığının akıllı bir örneğidir.

Ardından, Çapraz satışın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Amazon'daki başka bir ürüne bakmamız gerekecek, ancak bu sefer dijital olmaktan çok bir yaşam tarzı olacak.

İşte bu resimde, hemen altında küçük bir kutusu olan bir kadın üstünü görmektesiniz, özellikleri ve detayları sayfada yer almaktadır.

Amazon.com'un akıllı çapraz satış tekniği

Biraz gözlemlediğinizde amazon'un çapraz satış tekniğinin yolunu öğrenebilirsiniz. Kadınların çoğu, bir tişört veya kot ile birlikte modaya uygun aksesuarlar satın almayı çok ister.

Amazon, onlara trend olan aksesuarları göstererek, kullanıcı deneyiminden ve güveninden ödün vermeden daha fazla ürünü kolaylıkla satabilir.

Bu, tavsiye bölümünde de görülebilir.

nasıl-amazon-çapraz satışlar

Çevrimiçi olarak bir buzdolabı satın almayı dört gözle beklediğinizde, voltaj dengeleyici veya mikrodalga fırın gibi bir mutfak aleti gibi çok benzer bir ürünün önerildiğini görebilirsiniz.

Amazon, her ikisini de satın almayı düşünmenizi kolaylaştırmak için güzel bir "ikisini de sepete ekle" düğmesi ve onay kutusu görüntüler.

Bu, çevrimiçi mağazaların çapraz satış yapmasının birçok yolundan biridir.

Belli ki bir mağazanın bir ürünü çapraz satmaya çalışması kar elde etmekle ilgili değil, gerekli ve faydalıdır.

Bir Buzdolabı satın alıyorsanız, bir voltaj dengeleyici satın almayı düşünmek daha iyi bir karardır.

Yani, bir ürünü çapraz satarak, aslında karı artırmak yerine daha fazla fayda sağlıyorsunuz.

Karşılıklı fayda için, Yukarı Satış yerine çapraz satış uyguladığınızdan emin olun.

En İyi Uygulamalar

Ek satış, genel olarak bir fırsattan maksimum kâr elde etmek için düşünülür. Nasıl?

Bir müşteri 100 ABD doları değerinde ürün satın alırsa, 150 ABD doları olarak gösterilir. Bu durumda müşteriden olumlu bir tepki gelebilir. Ancak, oranlar müşterilerin tarafındadır.

Çapraz Satış, her iki tarafa da maksimum fayda sağlamaya dayanır. Bir tüketici olarak, biri size kotlu bir spor ayakkabı teklif ettiğinde tereddüt etmezsiniz. Satıcının lehine daha yüksek bir oran yüzdesi olacaktır.

Her ikisi de iş ve e-ticaret için eşit derecede önemlidir.

Her birini belirli bir ürün için kullanmak Mantıksız. Sırasıyla, Yukarı Satış ve çapraz satış için mükemmel uyum sağlayan belirli ürünleri seçmelisiniz.

Çapraz Satışta daha iyi bir marjinal kâr ölçeği ve tüketici eylemi olduğundan, uygulanması daha faydalıdır.

Yukarı satışın çapraz satıştan daha iyi sonuç vereceği bir durum olabilir.

Şirketinizin MLM'ye benzer bir yapısı varsa, bir şeyi çapraz satmamanın hiçbir yolu olmadığını oldukça iyi biliyor olabilirsiniz.

Kurslar gibi çok katmanlı abonelik tabanlı ürünleriniz varsa, ek satış oldukça iyi sonuç verecektir.

İşletmeniz için her iki stratejiyi de deneyebilirsiniz. Ek satış ve çapraz satış iki farklı şeydir ve çok farklı şekilde çalışır.

Müşterilerinizin meraklı, koleksiyoner ve daha gelişmiş olduğunu düşünüyorsanız, Yukarı Satış stratejisi kesinlikle sizin için işe yarayacaktır.

Ancak, gençler gibi neslin “gündelik” tarafına yönelik ürünlere odaklanırsanız, çapraz satış sizin için daha faydalı olacaktır.

Bir sonraki makalede, satışı ele alacağım, bu yüzden abone olun.

Sorularınızı yorumlarda bana bildirin.

Paylaş:

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmişlerdir. *